［第5回］Windowsが終了しない（Win98シリーズ）

今回は、Windowsが終了しない（時間がすごく掛かる）件を取り上げたいと思います。

初心者を対象とした講座ですが、どうしても中級者以上のスキルを含む内容がございます。初心者の方は難しい部分もありますが、どうかご了承ください。

一定以上のスキルのある方が操作することを前提としてご説明します。実行に関し不安な方は、どうかサポートの依頼をされますようお願いいたします。

どうして終了できないの？

Windowsのシャットダウンや再起動を行った際に「しばらくお待ちください」の画面で止まってしまい、正常にシャットダウンや再起動が機能しないことがあります。それには色々な原因が考えられ、主な原因は以下の通りです。

1. Windows側が出した「終了する」という命令を正しく受け取ることができない。
2. 終了処理に関連するファイルの損傷。
3. ハードウェアが正しく設定されていない。または損傷している。
4. ネットワークドライブが多数割り当てられている。
5. WindowsSEのバグの問題（Windows 98 Second Editionのみ）

問題の解決法その１（中級者以上対象）

1. [スタート] − [ファイル名を指定して実行] で「msconfig 」と入力しエンター。
2. 「詳細設定」ボタンをクリックします。
3. 「高速シャットダウンを使用不可にする」チェックボックスにチェックします。
4. メッセージに従って再起動します。

問題の解決法その2（中級者以上対象）

1. ハードウェアの設定を検査するため、デバイスマネージャーを開く。
2. 原因と思われるハードウェアを全て使用不可とする。
3. 不可にしたデバイスを一つずつ使用可にしていき、どこで不具合が起こるか確認します。
4. 不具合のあるデバイスのドライバや設定を見直す。

問題の解決法その3（中級者以上対象）

1. Config.sys・Autoexec.bat・System.ini・Win.iniなどのファイルを一旦外す。
2. 外した状態で起動して、正常終了できるかどうか確認する。
3. 正常終了できた場合は、上記の読み込む項目を一つずつ増やす。
4. どのプログラムを実行した時点で不具合が起こるかを確認する。

4の場合の解決法

Windows終了前にネットワークドライブをすべて切断します。これは、ネットワークドライブの割当てが多ければ多いほど、不具合の発生する確率が高くなるためで、使用頻度の低いドライブは割当てを解放します。

5の場合の解決法（Windows 98 Second Editionのみ）

WindowsSEのバグによるものなので、マイクロソフトの修正プログラムをあてます。詳しい方はレジストリの変更を行えば良いでしょう。

詳しくは以下のマイクロソフトHPにてご確認ください。

http://www.microsoft.com/japan/win98/downloads/shutdown.htm

マイクロソフトのサポート状況

マイクロソフト（Windowsの開発元）は、2003 年 6 月 30日をもってWindows 98、および Windows 98 Second Edition(SE) の無償サポートを終了してしまいました。詳しくは下記のマイクロソフトHPを参照してください。

Windows 98 製品の無償サポート終了と有償サポート延長について

BIOSが起因する場合（上級者を対象）

システム BIOS セットアップメニューから APM を有効に設定します。（メニューの表示方法は、PC付属のマニュアルなどを参照して下さい）

■一部の富士通製パソコンの場合

一部の富士通製 パソコンで、BIOSのAPMを有効にして起動してもAPMが無効になる場合は、APM障害回避ドライバを導入します。
ドライバのインストールは、Windows98 CD-ROMの \DRIVERS\JAPAN\UTIL\FUJITSU フォルダにあるSETUP.EXEを実行します。

当社のサポート状況について

*注：ここで解説している事項のお電話やメールによるサポートはいたしかねますのでご了承ください。これは、各自において環境や構成が異なるため、必ず自己責任の元で実行してください。

SOHOの業務作業以外のサポートは、全て有料となります。

詳しくは、サポートセンター（support@soudajp.com）までご連絡ください。

固有の問題やご利用環境（PCの不安定な状態など）の場合は、解決しかねる場合が御座います。